Toppservice på ett fint och fräscht hotell med mysigt spa och restaurang i högsta klass! Vi sov här en natt och firade en familjemedlems födelsedag. Bemötandet i både reception och spa var precis som vi hade önskat. Vi hade turen att få spat helt för oss själva under första 45 minuterna vilket var underbart. Restaurangen på 33:e våningen har riktigt trevlig stämning/fin utsikt och restaurangchefen Erika gav oss ett mycket varmt välkomnande och gjorde sitt yttersta för att vår kväll skulle vara till belåtenhet. Vår servitris Denise gjorde även hon ett fantastiskt jobb. Det märks att de alla arbetar för att gästerna ska ha en perfekt upplevelse och vara nöjda med sin mat. Fin touch med att få vår tournedos flamberad samt såsen tillred vid bordet. Desserterna kommer från Årets Konditor 2024 Hilma Söderberg. Både service och mat får högsta betyg och jag kan varmt rekommendera stället.

//Eric Ernerstedt

Jag vår på hotellet för två dagar sedan med min flickvän. Det är exklusivt hotell lux ,frukosten var överdådig ,en trevlig tjej hälsade oss välkomna med ett stort leende .Det fick oss att njuta av vår frukost tack Soukaina bästa service

//Diego Pettersson

Stannade över en natt med spa för ett par veckor sedan. Fint rum och spa, mycket trevligt. Checkade ut. Kom på senare under dagen att jag glömt en kavaj samt badbyxor. Åkte tillbaka men fick besked att de inte kunde hjälpa mig utan jag måste anmäla detta på ”lost&found” online. Gjorde detta. Fick ingen återkoppling. Åkte tillbaka igen och de sa då att de går väldigt mycket att göra på L&F och att jag får nog vänta ytterligare några dagar. 3 dagar ytterligare gick och jag stötte på igen via Mail. Fick inget svar. Ytterligare några dagar senare stötte jag på igen via mail. De svarade då och undrade vilken färg det var på kavajen. Detta hade jag ju redan angivet i online anmälan. Gick ytterligare några dagar och fick då till svar att de inte hittat något och antydde att jag förlagt dem, vilket jag inte gjort. De beklagade att jag hade ”förlagt” dem. Mycket dålig stil och service!!!

//Leif Olofsson

Otroligt krånglig och långsam incheck i självbetjäningsstationerna. Betalade 2300kr för rummet på 26:e våningen och hade höga förväntningar. Trodde den slående utsikten skulle vara det man mindes mest från detta hotell. Så blev det inte... När vi kom upp till rummet upptäckte vi att både föregående gäst och således städpersonalen missat att spola i toaletten. Supernice surprice! Tyvärr slutar det inte här... Papperskorgen på toaletten var full med skräp och i duschen hittas bland annat tvålrester och hår. Yummy! Frågade i receptionen om vi kunde byta rum då vi fått en liten överraskning på toaletten. Det fick vi inte. Istället fick vi en liten uppfräschning av toaletten samt voucher som ej användes som plåster på såren. Fantastiskt dåligt

//Alex

Hotellet är relativt nytt och därmed fräscht. Ligger nere vid vattnet och med promenadavstånd till massor med restauranger etc. Med ett par stationen med spårvagn är man inne vid centralen. Rummen är trevligt inredda och med lite tur får man fin utsikt på köpet. Frukosten är standard clarion - och har därmed stort utbud. Men som på många större hotell brister det här och var i kvalitén. Men ändå godkänt. Försök dock äta vid en tid med mindre folk, de har för få som plockar undan så det kan bli lite svårt med platsen. Hotellets stora nersida är parkering. De har ingen och de som de hänvisar till är SVINdyra och dåliga. Reser du med bil till Göteborg, välj annat hotell. I övrigt är det ett fräscht och trevligt clarion som jag gärna återvänder till.

//Mats Holmqvist